A Pismo estabeleceu um processo de migração rigoroso e eficaz que aplicamos a todos os nossos projetos, independentemente do tamanho do cliente. Para esta nova série de artigos, conversamos com nossa equipe de migração para saber mais sobre como eles ajudam os clientes a fazerem a transição para uma plataforma de última geração.
Neste primeiro artigo, analisamos uma das etapas mais cruciais de uma migração: o planejamento.
Desde o começo
Todas as migrações começam com uma ideia e muitos objetivos em mente. Essa é a função das nossas equipes de engajamento e pré-vendas, que trabalham lado a lado com os clientes para descobrir quais são seus principais marcos, objetivos e expectativas.
A partir daí, a equipe de implementação assume. Realizamos uma reunião inicial para delinear o processo de migração (assim como este artigo, mas com mais detalhes) e como ele se desenrolará. Claro, não podemos cobrir todas as etapas em apenas uma reunião. Começamos com uma visão geral, e em seguida, agendamos reuniões regulares para entender as necessidades do negócio e as informações que nossas empresas irão trocar.
Os clientes reúnem essas informações do seu provedor anterior ou de sistemas internos. Isso inclui detalhes sobre seu software atual, modelos de negócios (cartões de débito, crédito, contas digitais, etc.) e uma ideia dos dados que precisarão ser migrados. Normalmente, nesta fase, a Pismo já tem uma noção da complexidade da migração e de quanto tempo ela pode levar.
Se um cliente já opera de maneira ágil, as migrações podem ser muito rápidas. Conseguimos concluir algumas migrações simples em dois meses ou menos. Obviamente, à medida que as coisas se tornam mais complexas, esse cronograma aumenta. O objetivo da Pismo é sempre concluir as migrações de forma eficaz, segura e em tempo hábil.
Marcos e entregáveis-chave
Antes de pressionar o botão de "iniciar" em uma migração, há alguns passos que precisam ser concluídos. Isso inclui configurar a plataforma Pismo de acordo com as necessidades do cliente, trocar chaves de acesso com processadores e redes, ou trocar dados PCI. Se arquivos forem enviados, a Pismo configurará buckets S3 (armazenamento em nuvem fornecido pela Amazon Web Services) para hospedá-los.
Os clientes irão configurar processos para extrair e enviar seus dados, seja por meio de arquivos ou chamadas de API. A Pismo também pode desenvolver novos produtos e processos com base nas necessidades específicas do cliente. Executamos a metodologia ágil como padrão. Isso significa que somos flexíveis quando se trata de fornecer o que os clientes desejam, desde que faça sentido para nossa plataforma.
Após a conclusão dessas etapas de configuração, a migração é testada em um ambiente sandbox – uma etapa crítica. É aqui que a equipe de migração, juntamente com a equipe de ProductOps, obtém uma visão geral do processo e elimina qualquer problema que possa ter surgido durante uma migração real. Se a migração no sandbox for bem-sucedida, avançamos para o ambiente de produção.
Mantendo a transparência
Durante todo o processo de migração, a Pismo mantém as partes interessadas informadas. Fornecemos cronogramas de migração e enviamos atualizações de eventos como padrão, permitindo que nossos clientes acompanhem a migração de contas em tempo real. Isso lhes permite validar o processo à medida que ele avança.
A Pismo também está aberta ao envolvimento de todas as áreas das organizações dos clientes. Isso inclui desde os executivos de alto escalão até os times de produto, engenharia e segurança. A contribuição diversificada gera um resultado final mais forte!
Nosso processo de migração resultou em vários projetos bem-sucedidos, e em alguns meses recordes, migramos mais de um milhão de contas em um único mês. Algumas das nossas histórias de sucesso incluem:
- Um banco Tier 1 na América Latina (em andamento)
- Um dos maiores varejistas do Brasil (em andamento)
- Uma plataforma de benefícios fintech
- Uma grande empresa de BaaS
- Um banco digital voltado para a geração Z
Quatro dicas chave de migração
A Pismo aprendeu muito em sua trajetória para fornecer um processo de migração eficaz e seguro. Aqui estão quatro das nossas principais lições para todos os projetos:
- Nunca é cedo demais para começar a limpar dados
- Não há bons substitutos para um ensaio completo, de preferência com dados de produção anonimizados
- A análise de portfólio e o mapeamento de dados devem começar desde o primeiro dia
- Esteja preparado com rotas alternativas para todas as eventualidades
